Termes & Conditions

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant de réserver les billets.

  • Les billets achetés sur Virtual Uffizi seront partiellement remboursables si vous envoyez par e-mail votre demande d'annulation (20% du prix du billet exclus les frais bancaires, si demandé 20 jours avant la date d'entrée). L'achat des billets à l'avance vous donne le droit d'entrer au musée dans la date et l'heure indiquées sur le voucher. En cas de non-présentation, les billets ne seront ni échangés ni remboursés .
  • Virtual Uffizi n'est pas responsable des changements ou des annulations effectués par la Direction des Musées.
  • Vous pouvez changer la date ou l'horaire des réservations, mais pour tout changement vous aurez à payer un supplément.
  • Le prix des services est ajouté au prix de chaque billet acheté en ligne sur Virtual Uffizi.
  • Le paiement comprend: le billet, la réservation, l'exposition temporaire éventuelle (obligatoire, car à l'intérieur du musée).
  • Pour bénéficier des réductions et des billets gratuits il faut présenter un document d'identité valide.
  • Les réservations doivent être faites au moins 48 heures avant la date de visite. Les jours de fête ne sont pas pris en considération pour ce calcul.
  • Le nombre maximum de billets que vous pouvez acheter est de 30, pour un nombre plus grand veuillez contacter info@virtualuffizi.com
  • Les billets peuvent être retirés uniquement le jour de la visite à la billeterie du musée.
  • Si l'horaire demandé n'est pas disponible, le musée confirmera un horaire différent le plus proche possible de celui que vous avez demandé.
  • Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit uniquement à travers une connexion cryptée.
DISCLOSURE

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